Ovaj odsjek obavlja poslove koji se odnose na: praćenje i proučavanje stanja javnih telekomunikacijskih sustava u Federaciji BiH, praćenje stanja privatnih telekomunikacijskih sustava unutar Federacije BiH i njihova korištenja, praćenje razvoja i primjene zakonske regulative i standardizacije u oblasti telekomunikacija u zemlji i inozemstvu, izrada tehničkih uputstava, propisa, pravilnika i druge regulative iz oblasti telekomunikacija, izrada analize realizacije planova razvoja i investicija u telekomunikacijama za projekte od interesa za Federaciju Bosne i Hercegovine i državu BiH i vršenje drugih poslova iz oblasti telekomunikacija.