Odsjek pošta obavlja poslove koji se odnose na: definiranje općih standarda u pogledu pružanja univerzalne poštanske usluge, utvrđivanje rokova i uvjeta za pružanje univerzalnih poštanskih usluga u unutrašnjem i međunarodnom prometu, definiranje rokova za izdavanje licenci za nerezervirane univerzalne poštanske usluge u skladu s osiguravajućim propisima, izdavanje, izmjena i ukidanje licenci za nerezervirane univerzalne poštanske usluge u skladu s odgovarajućim propisima i vršenje drugih poslova iz oblasti pošta.