Federalna ministrica prometa i komunikacija Andrijana Katić nazočila je danas panel diskusiji pod nazivom „Izazovi javnih poštanskih operatora u e-commerce okruženju – prilagodba ili transformacija?“, na kojoj su predstavnici poštanskog, regulatornog i eCommerce sektora razgovarali o tome kako pošte u Bosni i Hercegovini odgovaraju na sve veće potrebe online trgovine, rast očekivanja korisnika i sve snažniji pritisak na brzinu, fleksibilnost i efikasnost dostave.
Uz ministricu Andrijanu Katić, panelu je nazočio Mate Rupčić, predsjednik Uprave Hrvatske pošte Mostar. Kao panelisti sudjelovali su Ljubo Vujica, član Uprave Hrvatske pošte Mostar, Zoran Durić, član Uprave Pošte Srpske, Aida Bučo iz BH Pošte, Amira Poljak iz Agencije za poštanski promet Bosne i Hercegovine te Merima Čarković-Karasalihović u ime e-commerce asocijacije u BiH.
Panel je otvorio jedno od ključnih pitanja za cijeli sektor: prilagođavaju li se javni poštanski operatori promjenama koje donosi digitalna trgovina ili je pred njima mnogo dublji proces transformacije?
U središtu razgovora bili su novi standardi dostave, promijenjena očekivanja suvremenih korisnika i potreba da poštanski operatori redefiniraju svoju ulogu na tržištu koje više ne traži samo fizičku isporuku pošiljke, nego cjelovito, brzo i transparentno korisničko iskustvo.
Zaključak panel diskusije bio je jasan: daljnji razvoj digitalne trgovine u Bosni i Hercegovini neće ovisiti samo o rastu online kupovine, već i o sposobnosti sustava da prati tržište kroz bržu dostavu, suvremenije modele naplate, niže operativne troškove i bolje korisničko iskustvo.
Sudionici su istaknuli da bi uvođenje novih rješenja, posebno u segmentu digitalnih plaćanja i modernizacije pouzeća, moglo značajno unaprijediti tržište, ubrzati razvoj eCommercea u BiH i ojačati ulogu javnih poštanskih operatora u digitalnoj ekonomiji.
Ministrica Andrijana Katić naglasila je kako podržava i potiče organizaciju ovakvih panel rasprava, istaknuvši njihovu važnost za razmjenu znanja i poticanje dijaloga među ključnim akterima. Ujedno je naglasila i snažnu podršku daljnjem razvoju i digitalizaciji tržišta, kao jednom od ključnih preduvjeta za jačanje konkurentnosti i modernizaciju sektora.
